Crescom ylläpitää KCI Konecranesin web-sivustojen toimivuutta valvonta- ja raportointipalveluillaan. Crescom System Monitor -palvelu valvoo web-sovelluksia automaattisesti vuorokauden ympäri. Palvelu seuraa kriittisiä muisti- ja tehoparametreja, jotka mittaavat käytettävyyttä, suorituskykyä ja turvallisuutta. KCI Konecranes käyttää palvelutason seurantaan Crescomin raportointiportaalia, josta suorituskykytiedot on haettavissa. Raportointiportaali ilmoittaa www-palvelimen suoritusparametrit päivä-, viikko- ja kuukausijaksoissa. Lisäksi System Monitor mittaa web-palvelujen tavoite- ja toteutuneet tasot. KCI Konecranesin kansainväliset web-sivustot sijaitsevat Crescomin palvelinkeskuksessa.
KCI Konecranes on maailmanlaajuinen yhtiö, joka toimii 40 maassa ja sillä on yli 250 huoltopistettä eri puolilla maailmaa. KCI Konecranesin tavoitteena on olla vahvasti mukana kehittämässä nosturiteollisuutta nykyaikaiseksi palvelukeskeiseksi alaksi. Internet on KCI Konecranesin kansainvälisessä liiketoiminnassa tärkeä kanava.

Lisätietoja:
>System Monitor

 
 

Toimivat Internet-sivustot ovat merkittävä kilpailutekijä yritykselle. Samalla kun yritykset ja organisaatiot ovat siirtäneet palveluitaan Internetiin, myös niiden käyttäjät ovat tulleet vaativimmiksi. Ellei etsitty tieto ole nopeasti saatavissa yrityksen web-sivuilta, käyttäjä etsii tiedon muualta. Kun käyttäjä on kerran kokenut web-sivut huonoiksi, hän ei todennäköisesti enää palaa niille. Asiakkaan kokemus web-sivuista perustuu niiden ulkoasuun, tietosisältöön ja jäsentelyyn. Tieto ja sen esitysmuoto ovat kuitenkin merkityksettömiä, elleivät web-sivut ole käytettävissä tai tiedon saaminen on niin hidasta, ettei käyttäjä malta odottaa latautumista.
 
Crescom on toimintansa alusta asti tarjonnut palveluja ja ratkaisuja, joilla parannetaan järjestelmien käytettävyyttä. Nyt palveluvalikoimaa on laajennettu PATROL® Expressl -palvelulla, jonka avulla yritykset saavat tietoa Internet-käyttäjien asiakastyytyväisyydestä. PATROL® Express mittaa asiakastyytyväisyyttä loppukäyttäjän näkökulmasta simuloimalla ja monitoroimalla web-sivujen ja -sovellusten käytettävyyttä. Mittausten tulokset ovat luettavissa reaaliaikaisesti HTML-pohjaisista raporteista. PATROL® Express hälyttää välittömästi, mikäli se havaitsee käytettävyydessä ongelman. Koska PATROL® Expressl on palvelu, sen käyttöönotto voi tapahtua välittömästi ilman laitehankintoja tai ohjelmistoasennuksia.

Käytettävyyspalveluiden ja PARTOL® Expressin toteuttamisessa käytetään BMC Softwaren teknologiaa. BMC Software on yksi maailman suurinpia ohjelmisto- yrityksiä. BMC Software on erikoistunut tietojärjestelmien hallintaratkaisuihin, joilla asiakasyritykset parantavat liiketoiminnan kannalta krittisten ohjelmistojen käytettävyyttä ja suorituskykyä.

Lisätietoja:
> BMC Software
 
 

 
Dell mukana Crescomin palvelinkeskusten kehittämisessä

 
Crescom on kehittänyt palveluitaan yhdessä Dell Computerin kanssa. Dellin räätälöityihin palvelimiin perustuva palvelinresurssiratkaisu mahdollistaa huomattavien IT-säästöjen synnyn asiakasyrityksille. Asiakas voi tarpeen mukaan ostaa joustavasti palvelinkapasiteettia ilman investointeja omiin laitteisiin. Dellin asiakaslähtöinen toimintatapa ja Dell-palvelimien joustava saatavuus on edesauttanut Crescomin uusien palvelinkapasiteettipalvelujen menekkiä.
 
Lisätietoja:
>Virtual Server
>Dell Computer