Crescom Oy ja Visma Software Oyj ovat allekirjoittaneet ulkoistussopimuksen koskien palvelin-järjestelmien käyttö-palveluita. Solmitun sopimuksen tuloksena Visma Softwaren sovellusvuokraus-liiketoiminnassaan käyttämät palvelin-järjestelmät on sijoitettu Crescomin palvelinkeskukseen, missä Crescom vastaa niiden hallinnasta ja valvonnasta.

Visma Software on täyden palvelun ohjelmistotalo, joka kehittää, markkinoi ja myy toiminnanohjauksen ja asiakkuudenhallinnan tietojärjestelmiä. Visma Softwaren visiona on yksinkertaistaa liiketoiminnan johtamista ja toimintaa. Visma Software tarjoaakin useita talous-, materiaali- ja henkilöstöhallinnan ratkaisuja asiakkailleen myös sovellusvuokrauksena eli ASP-palveluna. Aiemmin sovellusvuokrauksena tarjottavien ohjelmistojen järjestelmäalustat ovat toimineet erillisissä palvelinympäristöissä, eri käyttöpalvelutoimittajien tiloissa. Tehostaakseen ASP-palvelutuotantoaan Visma Software päätti yhdistää palvelinympäristönsä yhteen palvelinkeskukseen. Eri palvelutoimittajien tiloissa sijainneet järjestelmät on korvattu uudella palvelinkeskittymällä, jonka Crescom on toteuttanut palvelinkeskukseensa. Ohjelmistoalusta perustuu Microsoftin palvelinteknologioihin ja ASP-ohjelmistojen julkaisussa hyödynnetään Citrix Access Platform –teknologioita.

Visma Software valitsi Crescomin ASP-järjestelmiensä alustan toteuttajaksi ja käyttöpalvelutoimittajaksi perusteellisen valintaprosessin tuloksena. ”Visma Softwaren Econet -ohjelmistojen ASP-palvelut ovat toimineet Crescomin palvelinkeskuksessa jo useita vuosia ja olemme olleet erittäin tyytyväisiä saamaamme palveluun. Lisäksi Crescom on joustava ja luotettava yhteistyökumppani”, toteaa Visma Softwaren toimitusjohtaja Timo Jarhos valintaperusteista. Yhteistyöllä Crescomin kanssa Visma Software Oyj jatkaa Visma-konsernin mukaista kasvustrategiaa keskittymällä ydinosaamiseensa eli toiminnanohjaus- sekä asiakkuudenhallinta-järjestelmien kehittämiseen sekä myyntiin. Visma Softwaren päätuotteet ovat Econet, L7, Liinos6, Nova-ohjelmat sekä Visma CRM.

”Visman ulkoistamisratkaisu jatkaa Crescomin menestystä uudenaikaisten käyttöpalvelujen toimittajana. Crescom on päättäväisesti panostanut keskitettyjen palvelinjärjestelmien erikoisosaamiseen ja korkeatasoisiin palvelinkeskus-teknologioihin. Nyt solmittu sopimus kertoo paitsi luottamuksesta Crescomin korkealuokkaisiin palveluihin, niin myös siitä, että jaamme Visma Softwaren kanssa yhteisen näkemyksen tavoista, joilla tietojärjestelmiä tullaan tulevaisuudessa toimittamaan.”, kertoo Crescomin toimitusjohtaja Jarmo Merikoski.

Visma Software Oyj on täyden palvelun ohjelmistotalo, joka kehittää, markkinoi ja myy toiminnanohjauksen ja asiakkuudenhallinnan tietojärjestelmiä. Visma Software Oyj on osa norjalaista Visma-konsernia, jossa työskentelee n. 2500 eri osa-alueiden asiantuntijaa. Suomessa Visma Softwarella on asiakkaanaan noin 14000 yritystä ja henkilöstöä yli 200 kahdeksassa toimipisteessä eri puolilla maatamme.


> Visma Software
> Crescom käyttöpalvelut

Loka-marraskuussa 2006 järjestettiin kysely, jossa selvitettiin asiakkaiden tyytyväisyyttä Crescomin palveluihin. Kysely oli osa Microsoftin kumppanuusohjelman laadunvarmistus-menetelmiä ja sen toteutti Microsoftin toimeksiannosta TNS Prognostics, joka on maailman johtava asiakastutkimukseen perustuvaa konsultointia toimittava yritys. Kysely lähetettiin kaikille Crescomin asiakkaille, jotka hyödyntävät Microsoftin teknologioita. Asiakastyytyväisyys-kyselyn vastausprosentti oli 70%.

Tutkimuksen mukaan yleinen tyytyväisyys Crescomin palveluihin oli erittäin hyvä. Noin kaksi kolmesta kyselyyn vastanneesta oli erittäin tyytyväinen Crescomin palveluihin ja yksi kolmasosa tyytyväinen. Tyytymättömiä tai erittäin tyytymättömiä ei ollut vastaajien joukossa lainkaan. Kyselyyn vastanneista 94% suosittelisi Crescomin palveluita varmasti tai todennäköisesti myös muille. Hyvien arvosanojen lisäksi Crescom sai paljon arvokasta palautetta ja ideoita, joita tullaan hyödyntämään palveluja edelleen kehitettäessä.

Crescomista Microsoftin Gold Certified Partner